MONTHLY BUSINESS STRATEGY

CLIENT 01 — LVL BINTARA

PERIODE : JULI 2026

---

PHASE 1 — BUSINESS DISCOVERY

Business Overview

Nama Bisnis
LVL

Kategori Bisnis
Mom & Baby Wellness Center

Layanan

• Baby Spa
• Baby Massage
• Mom Massage
• Homecare
• Baby Treatment
• Laktasi

Target Market

Primary

• Wanita 24–38 tahun
• Memiliki bayi usia 0–24 bulan
• Domisili Bekasi, Bintara, Pondok Kopi, Jakarta Timur

Secondary

• Ibu hamil trimester akhir
• Orang tua baru
• Keluarga muda

---

Business Goal

Goal Jangka Pendek

• Meningkatkan jumlah reservasi Baby Spa.
• Menambah pelanggan baru.
• Meningkatkan repeat order.

Goal Jangka Panjang

Menjadi Baby Spa pilihan utama area Bekasi yang dikenal karena pelayanan profesional, aman, dan terpercaya.

---

Social Media Objective

Instagram bukan hanya sebagai katalog layanan, tetapi sebagai media untuk:

• Edukasi
• Membangun trust
• Menghasilkan lead
• Mengubah followers menjadi customer

---

USP (Unique Selling Proposition)

• Terapis berpengalaman & bersertifikat.
• Layanan homecare.
• Pendekatan yang aman dan nyaman untuk ibu & bayi.
• Fokus pada tumbuh kembang bayi sekaligus kenyamanan ibu.

---

Positioning

“Partner terpercaya bagi Mom dalam mendukung tumbuh kembang bayi melalui perawatan yang aman, profesional, dan penuh kasih.”

---

PHASE 2 — BUSINESS DIAGNOSIS

Audit Instagram

Yang Sudah Baik

✅ Branding warna cukup konsisten.

✅ Feed rapi.

✅ Edukasi sudah mulai rutin.

✅ Sudah memiliki dokumentasi treatment.

---

Yang Masih Kurang

❌ Konten masih terasa sebagai kumpulan postingan, belum menjadi satu campaign.

❌ Storytelling minim.

❌ Emotional branding belum kuat.

❌ Testimoni belum menjadi konten utama.

❌ CTA masih kurang jelas.

❌ Belum ada alur funnel dari awareness hingga booking.

---

Problem Identification

Problem 1

Awareness masih rendah.

Banyak orang tua belum sadar manfaat Baby Spa sebelum mengalami masalah.

---

Problem 2

Trust masih perlu diperkuat.

Dalam industri ibu & bayi, keputusan pembelian lebih banyak dipengaruhi rasa percaya dibanding harga.

---

Problem 3

Instagram masih berfungsi sebagai media informasi.

Belum menjadi mesin penghasil reservasi.

---

Root Cause Analysis

Reservasi belum maksimal.

↓

Trust belum maksimal.

↓

Trust belum maksimal karena bukti sosial masih sedikit.

↓

Konten lebih banyak menjelaskan layanan dibanding memperlihatkan pengalaman pelanggan.

↓

Belum ada strategi funnel yang terstruktur.

---

Internal Analysis

Strength

• Terapis bersertifikat.
• Homecare.
• Layanan lengkap.
• Banyak materi edukasi.
• Niche market jelas.

---

Weakness

• Followers sedikit.
• Awareness rendah.
• Social proof belum dominan.
• CTA belum konsisten.
• Storytelling minim.

---

External Analysis

Opportunity

• Tren parenting terus berkembang.
• Video edukasi bayi memiliki shareability tinggi.
• Orang tua aktif mencari referensi melalui Instagram.

---

Threat

• Kompetitor lokal semakin banyak.
• Influencer parenting menjadi sumber edukasi alternatif.
• Persaingan promo cukup tinggi.

---

SWOT

Strength

• Terapis profesional.
• Homecare.
• Edukasi.

Weakness

• Awareness rendah.
• Trust belum optimal.

Opportunity

• Market luas.
• Konten parenting terus berkembang.

Threat

• Kompetitor.
• Persaingan harga.

---

Consultant Hypothesis

Hipotesis Juli 2026

Jumlah reservasi belum maksimal bukan karena kurangnya promo, melainkan karena tingkat kepercayaan audiens belum cukup tinggi. Jika selama Juli kita memperkuat trust melalui edukasi, storytelling, dan social proof, maka minat reservasi diprediksi akan meningkat.

---

PHASE 3 — MONTHLY STRATEGY

Monthly Theme

Happy Baby, Happy Mom

---

Monthly Campaign

“Every Touch Matters.”

Fokus bulan Juli adalah menunjukkan bahwa setiap treatment bukan sekadar pijatan, tetapi bentuk perhatian terhadap tumbuh kembang bayi dan ketenangan ibu.

---

Monthly Objective

---

Client Request

(Diisi setiap briefing bulanan.)

Contoh Juli:

Fokus meningkatkan reservasi Baby Spa melalui promo paket Juli.

---

Consultant Recommendation

Permintaan promosi disetujui, namun strategi yang digunakan adalah Education → Trust → Promo → Conversion, bukan promosi penuh selama satu bulan. Pendekatan ini menjaga engagement tetap tinggi sekaligus meningkatkan efektivitas penawaran.

---

PHASE 4 — CUSTOMER JOURNEY

Seluruh konten Juli harus menggerakkan audiens melalui tahapan berikut:

Awareness → Interest → Trust → Consideration → Booking → Treatment → Repeat Order → Referral

Artinya, tidak semua konten bertujuan menjual. Setiap minggu memiliki peran yang berbeda dalam mendorong audiens naik ke tahap berikutnya.

---

PHASE 5 — WEEKLY CAMPAIGN STRATEGY

WEEK 1

Campaign

“Kenali Dulu Sinyal dari Si Kecil”

Objective

Membangun Problem Awareness.

---

Content Production Plan

---

WEEK 2

Campaign

“Kenapa Mom Memilih Lovely Love?”

Objective

Trust Building.

---

WEEK 3

Campaign

“Saatnya Memberikan yang Terbaik untuk Si Kecil”

Objective

Consideration.

---

WEEK 4

Campaign

“Yuk Reservasi Sebelum Promo Berakhir!”

Objective

Conversion.

---

PHASE 6 — CONTENT CREATIVE BRIEF

Untuk setiap konten yang diproduksi, tim wajib melengkapi brief berikut sebelum masuk proses desain atau shooting:

• Judul Konten
• Tujuan Konten (sesuai Business Objective)
• Target Audiens
• Format (Carousel, Single Post, Reels)
• Visual Direction (warna, talent, properti, mood)
• Hook Utama
• Outline Isi Konten
• Copywriting Angle
• Psychological Trigger
• CTA
• Referensi Visual (jika ada)

Catatan: Tim produksi tidak diperbolehkan membuat desain tanpa brief ini untuk menjaga konsistensi kualitas.

---

PHASE 7 — PRODUCTION NOTES

Visual Direction

• Warna pastel (pink, putih, biru muda).
• Dominasi foto asli treatment.
• Ekspresi ibu dan bayi menjadi fokus utama.
• Hindari stok foto yang terasa tidak autentik.

Tone of Voice

• Hangat.
• Menenangkan.
• Empatik.
• Profesional namun tidak kaku.

Reels Guideline

• Durasi 30–45 detik.
• Hook dalam 3 detik pertama.
• Subtitle aktif.
• Closing selalu mengarahkan ke konsultasi atau reservasi.

---

PHASE 8 — MONTHLY KPI

Catatan: Target numerik akan disesuaikan berdasarkan data performa bulan sebelumnya agar evaluasi lebih akurat.

---

PHASE 9 — MONTHLY EVALUATION (Diisi Akhir Bulan)

Apa yang Berhasil?

• Konten dengan performa terbaik.
• Campaign yang paling banyak menghasilkan interaksi.
• CTA yang paling efektif.

Apa yang Perlu Diperbaiki?

• Konten dengan performa rendah.
• Hambatan dalam produksi atau distribusi.
• Insight dari komentar dan DM pelanggan.

Hipotesis Terbukti?

• Ya / Tidak.
• Alasan berdasarkan data.

Rekomendasi Bulan Berikutnya

• Campaign utama.
• Fokus funnel.
• Penyesuaian content pillar.
• Eksperimen baru.